Tietoa Neloset konsernin palvelujen käyttöehdoista
Neloset konsernin asiakas-, käyttäjä- ja markkinointirekisteri
TIETOSUOJASELOSTE
Neloset-konsernin asiakas-, käyttäjä- ja markkinointirekisteri
Päivitetty: 5.1.2026
- Rekisterinpitäjä
Neloset Yhtiöt Oy
Arentie 7–9
00410 Helsinki
Puhelin: 010 320 4330
Verkkosivusto: www.neloset.fi
Y-tunnus: 2845073-2
Tietosuojaa koskevat yhteydenotot
Sähköposti: info@neloset.fi
- Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Henkilötietoja käsitellään seuraavia tarkoituksia varten:
- asiakassuhteiden hoitaminen, ylläpitäminen ja kehittäminen
- yhteydenottoihin vastaaminen
- palveluiden toimittaminen ja asiakaspalvelu
- uutiskirjeiden ja muun viestinnän lähettäminen
- markkinointi ja markkinoinnin kohdentaminen
- tapahtumien, kilpailujen ja kampanjoiden järjestäminen
- palveluiden käytön analysointi ja kehittäminen
- liiketoiminnan raportointi
- lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen
- Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste
Henkilötietojen käsittely perustuu yhteen tai useampaan seuraavista perusteista:
- sopimuksen täytäntöönpano
- rekisteröidyn suostumus
- rekisterinpitäjän oikeutettu etu
- lakisääteinen velvoite
Suoramarkkinoinnissa henkilötietojen käsittely voi perustua joko rekisteröidyn antamaan suostumukseen tai rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.
- Rekisterin tietosisältö
Rekisteri voi sisältää seuraavia henkilötietoja:
Perustiedot
- etu- ja sukunimi
- sähköpostiosoite
- puhelinnumero
- postiosoite
Organisaatiotiedot
- yritys tai organisaatio
- tehtävänimike tai asema
- organisaation yhteystiedot
Asiakkuuteen liittyvät tiedot
- yhteydenotto- ja asiointihistoria
- tarjous- ja tilaustiedot
- asiakkuuden hoitoon liittyvät tiedot
Markkinointitiedot
- uutiskirjetilaukset
- markkinointiluvat ja -kiellot
- osallistuminen tapahtumiin, kampanjoihin tai kilpailuihin
Verkkopalveluiden käyttöön liittyvät tiedot
- evästetiedot
- IP-osoite
- selaintunnistetiedot
- verkkosivuston käyttötiedot
- Säännönmukaiset tietolähteet
Henkilötietoja kerätään:
- rekisteröidyltä itseltään
- verkkosivujen yhteydenottolomakkeista
- sähköpostiviestinnästä
- tapahtumien ja kampanjoiden yhteydessä
- asiakkuuden hoidon yhteydessä
- julkisista rekistereistä ja tietolähteistä
- yritysten verkkosivuilta
- muista laillisesti saatavilla olevista tietolähteistä
- Henkilötietojen vastaanottajat ja luovutukset
Henkilötietoja käsittelevät vain ne henkilöt, joiden työtehtävät sitä edellyttävät.
Tietoja voidaan luovuttaa:
- konsernin yhtiöille asiakassuhteen hoitamiseksi
- viranomaisille lainsäädännön edellyttämissä tilanteissa
- palveluntarjoajille, jotka käsittelevät henkilötietoja Nelosten konserni yhtiöiden puolesta
Käytössämme on esimerkiksi seuraavia palveluita:
- Microsoft 365
- verkkosivujen ylläpitopalvelut
- asiakkuudenhallintajärjestelmät (CRM)
Henkilötietoja ei myydä kolmansille osapuolille.
- Tietojen siirto Euroopan unionin tai ETA-alueen ulkopuolelle
Henkilötietoja käsitellään ensisijaisesti Euroopan unionin ja Euroopan talousalueen alueella.
Mikäli henkilötietoja siirretään EU:n tai ETA-alueen ulkopuolelle, siirto toteutetaan voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti käyttäen asianmukaisia suojatoimia, kuten Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita.
- Henkilötietojen säilytysaika
Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeellista käsittelyn tarkoituksen toteuttamiseksi tai lainsäädännön edellyttämän ajan.
Säilytysaikoja ovat esimerkiksi:
- asiakastiedot asiakassuhteen ajan sekä tarvittavan ajan sen päättymisen jälkeen
- markkinointirekisterin tiedot enintään 24 kuukautta viimeisestä aktiivisesta yhteydenpidosta
- uutiskirjeiden tilaajatiedot siihen asti, kunnes tilaaja peruuttaa tilauksensa
Säilytysajat tarkennetaan konsernin tietojenhallintakäytäntöjen mukaisesti.
- Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on oikeus:
- saada pääsy omiin henkilötietoihinsa
- pyytää tietojen oikaisemista
- pyytää tietojen poistamista
- pyytää henkilötietojen käsittelyn rajoittamista
- vastustaa henkilötietojen käsittelyä
- saada tiedot siirrettyä järjestelmästä toiseen soveltuvissa tilanteissa
- peruuttaa antamansa suostumus milloin tahansa
Oikeuksia koskevat pyynnöt tulee toimittaa kirjallisesti rekisterinpitäjälle.
- Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle
Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, mikäli hän katsoo henkilötietojensa käsittelyn rikkovan voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä.
Tietosuojavaltuutetun toimisto
Käyntiosoite: Lintulahdenkuja 4, 00530 Helsinki
Verkkosivusto: Tietosuojavaltuutetun toimisto
- Rekisterin suojaus
Henkilötietoja käsitellään luottamuksellisesti.
Rekisterin suojaamiseksi käytetään asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia turvatoimia, kuten:
- käyttöoikeuksien hallintaa
- käyttäjätunnuksia ja salasanoja
- monivaiheista tunnistautumista
- palomuureja ja tietoliikenteen suojausta
- lokitietojen seurantaa
- varmuuskopiointia
- henkilöstön koulutusta
Tietojen käsittelyyn ovat oikeutettuja vain ne henkilöt, joiden työtehtävät sitä edellyttävät.
- Tietoturvaloukkaukset
Mahdolliset henkilötietojen tietoturvaloukkaukset käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.
Mikäli tietoturvaloukkaus aiheuttaa riskin rekisteröidyn oikeuksille tai vapauksille, asiasta ilmoitetaan tietosuojavaltuutetulle sekä tarvittaessa rekisteröidyille lain edellyttämällä tavalla.
EVÄSTEKÄYTÄNTÖ
- Mitä evästeet ovat?
Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan käyttäjän päätelaitteelle verkkosivuston käytön yhteydessä. Evästeiden avulla voidaan tunnistaa käyttäjän selain, analysoida palvelun käyttöä sekä kehittää käyttäjäkokemusta.
- Käytettävät evästetyypit
Välttämättömät evästeet
Välttämättömät evästeet mahdollistavat verkkosivuston toiminnan eikä niitä voida poistaa käytöstä.
Toiminnalliset evästeet
Toiminnalliset evästeet mahdollistavat käyttäjän tekemien valintojen muistamisen ja parantavat käyttökokemusta.
Analytiikkaevästeet
Analytiikkaevästeet auttavat ymmärtämään verkkosivuston käyttöä ja tukevat palvelun kehittämistä.
Markkinointievästeet
Markkinointievästeiden avulla voidaan kohdentaa käyttäjän kiinnostuksen kohteisiin perustuvaa markkinointia.
- Kolmansien osapuolten palvelut
Verkkosivustolla voidaan käyttää esimerkiksi seuraavia palveluja:
- Google Analytics
- Google Ads
- Google Tag Manager
Kolmansien osapuolten evästeitä koskevat tiedot löytyvät kyseisten palveluntarjoajien omista tietosuojaselosteista.
- Evästeiden hallinta
Käyttäjä voi hallita evästeiden käyttöä:
- verkkosivuston evästeasetuksista
- selaimen asetuksista
- poistamalla tallennetut evästeet päätelaitteeltaan
Evästeiden käytön estäminen tai poistaminen voi vaikuttaa verkkosivuston toimivuuteen ja käyttökokemukseen.